قوانین و ضوابط
کاربر گرامی
قبل از عضویت در سامانه فروشگاهی، می بایست متن فوق را به دقت مطالعه، سپس اقدام به عضویت و یا استفاده از خدمات سامانه نمایید.
وبسایت فروشگاه لوازم یدکی اتومبیل آراز به آدرس دامنه اینترنتی www.Arazoto.com مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله مجموعه قوانین تجارت الکترونیکی، قوانین مربوط به اصناف و قوانین مربوط به جرائم اینترنتی فعالیت میکند.
استفاده از سامانه فروشگاه آنلاین لوازم یدکی اتومبیل آراز، اقدام به عضویت ( ثبتنام)، ورود، تراکنش های مالی یا استفاده از سایر خدمات سامانه توسط کاربر، به معنای آگاهی از تعاریف و قوانین؛ و پذیرش ضوابط و شرایط فروشگاه میباشد.
درصورتی که مواردی از این ضوابط و قوانین، مورد توافق “کاربر” نباشد، حق استفاده از خدمات سامانه شرکت آراز را ندارد.
این توافق براساس ماده 5 قانون تجارت الکتورنیک و ماده 10 قانون مدنی، تنها مرجع مورد قبول در روابط شرکت آراز و کاربران سامانه فروشگاه اینترنتی آراز میباشد.
هرگونه سواستفاده از سامانه آراز، مکاتبه از طرف گروه آراز و یا استفاده از نام های مشابه که شبهه مشابهت و تطابق را ایجاد نماید و یا هرگونه استخراج و استفاده از اطلاعات، عکس ها، مشخصات و نتایج جستجوها به هر طریق، اعم از استخراج دستی، ربات، کراولر و… و انتشار آن به اشکالی از قبیل ارائه روی صفحات وب، شبکه های اجتماعی، پیام رسان های موبایلی، رسانه های چاپی و دیجیتال و غیره بدون اجازه کتبی از گروه آراز ممنوع بوده و از طریق شکایت به مراجع قانونی ذیصلاح، دادگاه های رسیدگی به جرائم اینترنتی در داخل و یا خارج از کشور، و نیز اطلاع رسانی به سرویس دهندگان و سرویس گیرندگان اینترنتی قابل پیگیری خواهد بود.
صرفاً افرادی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند حق استفاده از سامانه آراز و خرید محصول را داراند
کاربر میبایست تمامی اطلاعات خواسته‌شده در زمان ثبتنام، خرید محصول و ثبت آدرس و… را به‌صورت صحیح و به‌روز وارد کند، بنابراین مسئولیت عدم صحت اطلاعات اعلام‌شده و اشتباهات پیش آمده بواسطه آن، تنها با “شخص کاربر” است.
در صورت ایجاد تغییر در اطلاعات، کاربر ملزم به تغییر و به‌روزرسانی اطلاعات است، در غیر این صورت تا زمان به‌روزرسانی اطلاعات، اطلاعات قبلی مبنای عمل قرار می‌گیرد.
کاربر صرفاً می‌تواند یک حساب کاربری داشته باشند و موظف است با ایمیل و شماره موبایل متعلق به خود نسبت به ثبتنام در سامانه اقدام نماید.
مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری بر عهده صاحب اطلاعات است. مسئولیت هرگونه اتفاقی که درنتیجه غفلت یا کوتاهی صاحب اطلاعات حادث شود، صرفاً بر عهده وی است.
کاربر حق ندارد به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد و هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری و کلمه عبور یا هرگونه اقدام مخل امنیت را باید سریعاً به شرکت آراز اطلاع دهد. تا زمانی که اطلاع‌رسانی انجام‌نشده باشد، مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی نسبت به خدمات مربوط به شرکت آراز انجام می‌شود، به عهدۀ کاربری خواهد بود که اطلاعات هویتی وی ثبت شده است.
مسئولیت‌های قانونی بهره‌برداری از خدمات آراز در مورد کاربر شخص حقوقی، متوجه مدیران مجموعه‌های مذکور خواهد بود
کاربر می‌پذیرد که شرکت آراز در راستای معرفی محصولات و خدمات و یا اطلاع‌رسانی رویدادها، ممکن است از طریق ارسال پیامک بوسیله سامانه آراز به شماره از قبل تعریف‌شده، یا ایمیل به نشانی اعلامی توسط کاربر در زمان احراز هویت، به‌عنوان راه ارتباطی با وی استفاده کند.
احراز هویت ممکن است در بازه‌های زمانی که توسط شرکت آراز تعیین می‌شود، صورت می‌گیرد
متون، گرافیک، دکمه‌ها، تصاویر، صداها، کلیپ‌های تصویری، دادهای گردآوری‌شده، علائم تجاری، لوگو، قالب سایت و کلیه مطالب و محتوای موجود در سایت آراز چه ثبت‌شده باشند یا خیر، تالیف اختصاصی تیم های خبره تولید محتوا و کارشناسان ارشد بازاریابی و فروش و متعلق به شرکت آراز میباشد و هیچ فرد حقیقی یا حقوقی اجازه استفاده از محتوای سایت بدون مجوز کتبی را ندارد.
کاربران مجاز به بهره برداری (کاربرانی که از شرکت آراز مجوز کتبی دارند)، برای استفاده از مطالب و اطلاعات موجود در سامانه آراز، صرفا به قصد شخصی، میبایست با حفظ نام و لوگوی آراز، لینک مربوط به مطلب را ضمیمه و سپس اقدام به نشر اطلاعات نمایند.
مجموعه آراز متذکر می‌شود که تمام حقوق مالکیت فکری، جزئی از اموال شرکت بوده و محفوظ است. اموال فکری متعلق به شرکت آراز در زمره‌ی باارزش‌ترین اموال محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس، در انحصار شرکت آراز میباشد.
درصورت مشاهده، از طریق شکایت به مراجع قانونی ذیصلاح، دادگاه های رسیدگی به جرائم اینترنتی در داخل و یا خارج از کشور، و نیز اطلاع رسانی به سرویس دهندگان و سرویس گیرندگان اینترنتی قابل پیگیری خواهد بود.
درصورتیکه کاربر، با جرم رایانه‌ای و بدون اخذ مجوز مانند انواع کلاهبرداری های اینترنتی، فیشینگ و یا هرگونه جرائم رایانه‌ای، به‌واسطه اطلاعات حساب بانکی و کارت‌بانکی شخص ثالث اقدام به خرید محصول نماید و بدین سبب شرکت آراز متحمل خسارت از جمله به نحو غیرانحصاری پرداخت هزینه اخذ وکیل، هزینه رفت‌وآمد به مراجع رسیدگی و هزینه دادرسی گردد و یا به پرداخت مبلغی محکوم گردد، کاربر مکلف به پرداخت ۱۰ برابر هزینه‌های صورت گرفته به شرکت آراز خواهد بود.
شرکت آراز درصورتیکه به هردلیل به این نتیجه برسد که عضویت یک کاربر می‌تواند برای سامانه یا سایر کاربران مطلوب نباشد، طبق صلاحدید و تشخیص خود، حق حذف دسترسی کاربر مذکور به خدمات مجموعه آراز را دارد، که این موضوع متعاقباً به اطلاع کاربر رسیده و کاربر حق طرح هیچ‌گونه ادعا و یا اعتراضی را نخواهد داشت. که مهم‌ترین مصادیق این بند به‌نحوه غیرانحصاری به شرح زیر میباشد:
– در صورتیکه کاربر بیش از یک حساب کاربری داشته و یا با ایمیل یا شماره متعلق به دیگری اقدام به ثبتنام در سامانه آراز نماید
– هرگونه اقدامی از سوی کاربر که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری، نام و اعتبار شرکت آراز شود
– توهین و یا افترا زدن به مجموعه آراز یا سایر کاربران و یا همکاران به هر نحو (از جمله به نحو غیرانحصاری از طریق پنل کاربری کاربر یا در فضای مجازی)
– هرگونه تبلیغ محصول دیگر و ایجاد بحث در مورد پلتفرم‌های دیگر از طریق پنل کاربری
– درصورتیکه حساب کاربری به سبب یکی از موارد فوق‌الذکر مسدود شود، افتتاح مجدد حساب کاربری در سامانه آراز، و پشتیبانی محصولاتی که از طریق حساب کاربری مسدود شده؛ صورت گرفته است، دیگر امکان پذیر نخواهد بود و کاربر هرگونه ادعایی را در این مورد از خود سلب و اسقاط می‌نماید.
– در صورتیکه کاربر از سامانه آراز، محصولی را خریداری نکرده باشد، پشتیبان سامانه می‌تواند بدون هیچ دلیلی حساب کاربری وی را با ارسال اطلاعیه مسدود نماید و دسترسی کاربر مذکور به خدمات آراز را حذف نماید.
بخش «نظرات» در سامانه آراز بستری امن برای به اشتراک‌گذاری تجربه خرید کاربران و طرح پرسش‌های مرتبط با محصولات است:
– کاربر با رعایت قوانین و مقررات سایت می‌تواند نظرات خود را به اشتراک گذاشته و سؤالات خود را مطرح نماید، در غیر این صورت نظر یا سؤال مطرح‌شده، توسط کارشناسان آراز تائید نخواهد شد و متعاقباً در این بخش برای عموم به نمایش درنمی‌آید
– بدیهی است شرکت آراز در قبال صحت نظرات منتشرشده در این بخش، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. همچنین نظرات کاربران ازنظر فنی مورد تائید مجموعه آراز نیست و کاربر نباید صرفا براساس نظرات سایر کاربران در خصوص خریداری محصول تصمیم‌گیری نماید.
– نظرات بایستی به فارسی باشد، از کشیدن حروف با صفحه کلید و استفاده از فضای خالی بیش از حد و شکلک و ایموجی پرهیز شود، از ادبیات نوشتاری محترمانه استفاده کرده و کاربر از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کند
– کاربر نباید لینک سایت‌های دیگر، اطلاعات تماس، ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی را در نظرات خود درج نماید
– سؤالات و نظرات بایستی صرفاً مرتبط با محصول موردنظر، براساس تجربه عملی استفاده از آن، بدون تمرکز روی عناصر متغیر (مانند قیمت) باشد.
– هرگونه تبلیغ محصول دیگر و بحث در مورد پلتفرم‌های دیگر بلافاصله و بدون اخطار قبلی موجب مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد.
کلیه مکاتبات الکترونیکی میان کاربران با مجموعه آراز در سیستم جامع پنل کاربری در بخش “حساب کاربری” صورت می‌گیرد. ارسال هرگونه اطلاعیه و ابلاغیه از طریق این سیستم به منزله ابلاغ به کاربر تلقی می‌گردد
به‌طورکلی محیط اینترنت به همان میزان سایر محیط‌های ارتباطی مانند پست، دورنگار و تلفن برای انتقال اطلاعات محرمانه امنیت دارد.
در کلیه این محیط‌ها ممکن است اطلاعات استراق سمع شوند. به همین دلیل ضمن آنکه مجموعه آراز تمام تلاش خود را برای ایجاد محیطی امن برای نگهداری و تبادل اطلاعات به‌صورت محرمانه می‌نماید، بااین‌حال از جانب احتیاط از خریداران می‌خواهد که همیشه ارتباطات آنلاین اینترنتی خود را ناامن فرض نموده، از نرم افزارهای اطمینان بخش (مانند انواع فایروال و آنتی ویروس) استفاده کرده و همواره از خاموش بودن وی‌پی‌ان روی دستگاه خود مطمعن باشند. شرکت آراز هیچ‌گونه مسئولیتی در این رابطه را نمی‌پذیرد ولی درعین حال با تدابیر امنیتی خود مسئول حفظ امنیت پایه سرویس‌های خود است.
شرکت آراز مسئولیتی نسبت به ضعف ایمنی ناشی از نرم‌افزارها و یا برنامه‌های مورداستفاده توسط کاربر، در اختیار گرفتن کلمه عبور حساب کاربری خریداران؛ توسط اشخاص ثالث و امنیت تبادل داده مابین خریدار و سرورهای بانکی را ندارد.
شرکت آراز موظف به رعایت محرمانگی کلیه داده‌های موجود در حساب کاربری خریداران است و همچنین آن را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.
